Air Transat
Air Transat Agent, Veel gestelde vragen

Meest gestelde vragen

1. Wat is de stoelafstand bij Air Transat? >

De beenruimte (de afstand tussen 2 stoelen) is in Economy Class 81 centimeter (41 cm breed). De stoelafstand in Club Class bedraagt 94 cm (46 cm breed).

2. Hoe ziet de seat pitch eruit? >

In Economy Class hebben we een 3 - 3 - 3 configuratie, behalve op de laatste 6 rijen,
hier is de indeling 2 - 3 - 2. In Club Class is de configuratie 2 - 3 - 2.

3. Geven jullie nog commissie? >

Ja, reisagenten krijgen bij Air Transat nog commissie. Neem voor meer informatie contact op met de Sales Afdeling.

4. Wat kost Rail & Fly? >

In Nederland € 12,- per persoon voor een retour treinkaartje. Het treinkaartje is geldig vanaf één dag voor de heenvlucht tot en met de dag na de terugreis en geldt vanaf elk NS-station in Nederland. Het tarief van € 12,- is alleen boekbaar als het treinkaartje direct bij de vlucht geboekt wordt. Via de bookingsengine wordt dit treinkaartje standaard aangeboden. Helaas is dit (nog) niet mogelijk in alle CRS-systemen.

5. Hebben jullie e-tickets? >

Ja, behalve als de klant Rail & Fly heeft geboekt.

6. Wat zijn de annulerings-/wijzigingskosten? >

De annulerings/wijzigingskosten verschillen per land en per geboekt tarief.
Voor de annulerings/wijzigingskosten verwijzen wij u naar de pdf met onze voorwaarden die u eerder van ons ontvangen heeft.

7. Wanneer moet er betaald worden? >

De betaling is afhankelijk van het tarief. Voor bruto tarieven hanteren wij onze betalingsvoorwaarden. Economy Class: betaling binnen 4 weken na boeking.
Voor Club Class dient de betaling 90 dagen na boeking binnen te zijn.
Voor netto tarieven dient het bedrag 4 weken voor vertrek te zijn bijgeschreven.

8. Kunnen de passagiers stoelen reserveren? >

Ja, tegen betaling is dit mogelijk. De kosten zijn € 15 ,- p.p. per enkele reis, € 45,- p.p. per enkele reis bij de nooduitgang en € 23,- p.p. per enkele reis voor 2-seaters op de A-310. Het reserveren van stoelen in Club Class is gratis. Voor het reserveren van stoelen kunt u een e-mail sturen naar: seatselection@airtransat.nl

9. Wanneer ontvangen wij de (e-)tickets? >

Nadat wij de betaling hebben ontvangen worden de (e-)tickets verzonden. Deze zult u binnen enkele dagen ontvangen.

Is uw vraag niet beantwoord?
Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

 Bel voor meer informatie:  0031 (0)70 - 358 83 00